主旨：為瞭解公教人員保險(以下簡稱公保)要保機關及被保險人 對本部服務品質之滿意度，並加強聯繫與溝通，藉以改進 及提升服務績效，爰辦理「臺灣銀行公教保險部 112 年第 4 季服務滿意度調查」，敬請查照。

說明：

一、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，填寫方式請詳 附件「臺灣銀行公教保險部服務滿意度調查填寫說明」， 本次調查期間為 112 年 10 月 16 日起至 10 月 30 日止。

二、為能瞭解要保機關及被保險人對本部提供承保、現金給付 及網路作業資訊服務之滿意度，請公保業務承辦人務必填 寫滿意評分，並轉知貴要保機關所屬公保被保險人曾與本 部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。